6月24日,路
桥供电局邀请由路桥区政协夏林富等4位委员担任的民主监督员召开座谈会,汇报优质服务和行风建设工作,主动接受行风监督。民主监督员对该局高度重视民主监督工作,特别是围绕优质服务和行风建设这根主线,落
实多项措施主动接受民主监督给予了高度评价。
多年来,为将民主监督真正落到实处,确保民主监督的有效进行,以
此不断增强全局干部职工的责任意识、服务意识,有效促进队伍自身建设,该局在思想上高度重视,行动上积极主动,工作上大力支持,始终把内外监督作为加强行风建设和提升优质服务水平的重要环节来抓。专
门制定五项制度,完善监督机制,推动民主监督活动制度化、规范化和常态化。
一是定期联系制度。为切实加强与民主监督员的联系,至
少每半年召开一次民主监督员会议,汇报优质服务、行风建设和电网建设等情况,虚心听取他们对行风建设和优质服务等方面的批评和建议;二是定期报告制度。为使民主监督员及时了解和掌握供电情况,明
确由局纪委书记作为联络员,政工科作为具体工作部门,定期上门向民主监督员通报工作总结、工作计划和工作成果,争取支持;三是重大活动参与制度。重大节日检查、行风监督员会议、广场服务日和创建“
群众满意基层站所(窗口)”等活动,都及时请民主监督员参加并给予指导;四是信息报送制度。对工作部署、工作动态、工作成果等信息,通过电力简报和信函、电子邮件等形式及时报送给每位民主监督员,使
监督员及时了解供用电、优质服务、行风建设、电费电价执行及业扩报装等情况;五是民主评议制度。定期或不定期邀请民主监督员参加走访客户及明查暗访等活动,广泛征求社会各界对电力服务形象、服务意识、服务态度、服
务技能、服务质量等方面的意见和建议,并请民主监督员进行评议和打分,以便发扬成绩、找准不足、改进工作。(陈寿平)